Versand & Lieferung

Deine Kristalle machen sich mit ganz viel Liebe und Achtsamkeit auf den Weg zu Dir. Hier findest du alle wichtigen Infos rund um die Verpackung, den Versand und die Lieferzeit.


Verpackung mit Herz und Verantwortung

Jeder Kristall wird von mir sorgfältig, sicher und mit viel Liebe zum Detail verpackt, damit bereits das Auspacken zu einem besonderen Moment für Dich wird. Dabei verwende ich bevorzugt natürliche und umweltfreundliche Materialien und nutze Luftpolsterfolie mehrfach, anstatt neue zu kaufen. Wenn du magst, kannst Du mir diese auch gerne zurücksenden, wodurch wir gemeinsam unnötige Abfälle vermeiden und wertvolle Ressourcen schonen können. 

Bearbeitungszeit

Sobald Deine Bestellung bei mir eingeht, bereite ich sie innerhalb von
1 - 2 Werktagen liebevoll für den Versand vor. Ich nehme mir für jede Bestellung die nötige Zeit, damit alles sicher bei Dir ankommt. 

Versanddienstleister

Ich versende alle Bestellungen ausschließlich versichert mit DHL. Der Versand erfolgt zuverlässig, schnell und klimaneutral über den DHL GoGreen Service.

Versandkosten

Die Versandkosten sind abhängig vom Warenwert Deiner Bestellung:

Bestellungen bis 20,00€
Versand per DHL Kleinpaket 
(versichert & mit Sendungsverfolgung)

3,49€

Bestellungen bis 149,00€
Versand per DHL Paket
(versichert & mit Sendungsverfolgung)

5,99€

Bestellungen über 150,00€
Versand per DHL Paket
(versichert & mit Sendungsverfolgung)

kostenlos


Lieferzeit

Nachdem Deine Bestellung versendet wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 - 3 Werktage. In Ausnahmefällen, wie beispielsweise rund um Feiertage oder bei hoher Auslastung, kann es zu leichten Verzögerungen kommen. 

Sendungsverfolgung

Sobald Dein Paket auf die Reise geht, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner persönlichen
DHL-Trackingnummer. So kannst Du den Versand live mitverfolgen.

Hinweis!

Der Versand erfolgt aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Eine Selbstabholung ist nicht möglich.


Der Grüne Punkt    

Mit diesem Logo möchten wir zeigen, dass wir Kunde bei Der Grüne Punkt – Duales System Deutschland GmbH sind und unsere Verkaufsverpackungen für Deutschland am dualen System Der Grüne Punkt beteiligen.

  • Besondere Einzelstücke

    Du erhältst Einzelstücke mit Seele und Charakter

  • Handverlesen

    Jeder Kristall wird von mir einzeln beim Händler ausgesucht

  • Magische Verpackung

    Dein Kristall reist sicher und mit viel Liebe verpackt

Hast Du Fragen?

Sind alle Kristalle echte Natursteine?

Ja! Alle Kristalle habe ich persönlich bei vertrauenswürdigen Großhändlern gekauft. Es handelt sich ausschließlich um echte, natürliche Steine und keine synthetischen Nachbildungen.

Ich versuche zudem größtenteils auf gefärbte oder bedampfte Kristalle zu verzichten, da jeder Kristall bereits von Natur aus wunderschön ist! Sollte ein Kristall dennoch behandelt worden sein, wird dies selbstverständlich in der Produktbeschreibung angegeben.

Handelt es sich bei den Kristallen um Einzelstücke?

Ja, jeder Kristall ist aufgrund seiner natürlichen Wachstumsstruktur, Farbe und Form bereits ein Einzelstück.
Da ich außerdem nicht in großen Mengen einkaufe, sondern jedes Stück persönlich bei meinen Händlern auswähle, findest du viele Kristalle nur in kleiner Stückzahlt oder genau so, wie du sie im Shop siehst nur
einmalig.

Kann ich mir einen bestimmten Kristall wünschen?

Du kannst mir gerne über das Kontaktformular oder über Instagram schreiben, wenn du etwas ganz Bestimmtes suchst. Manchmal finde ich genau das richtige bei meinen Händlerbesuchen!

Wie werden die Kristalle verpackt?

Jeder Kristall wird achtsam, sicher und mit viel Liebe zum Detail verpackt. Wie ein kleines Geschenk, dass mit Freude bei dir ankommen soll!
Ich achte dabei besonders auf Nachhaltigkeit: Luftpolsterfolie verwende ich mehrfach, anstatt Neue zu kaufen und wenn du magst, darfst du sie mir auch gerne zurücksenden. Zusätzlich verwende ich bevorzugt natürliche und umweltfreundliche Materialien, um der Erde etwas zurückzugeben – so ist dein Paket nicht nur schön, sonder auch bewusst verpackt!

Wie lange dauert der Versand?

Ich versende dein Paket in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit mit DHL beträgt meist 2-3 Werktage.
Weitere Infos zu den Versandkosten findest du hier.

In welche Länder erfolgt der Versand?

Der Versand erfolgt aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben?

Natürlich! Bitte kontaktiere mich so schnell wie möglich über das Kontaktformular, wenn du etwas ändern oder stornieren möchtest. Sobald die Sendung versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich. Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrecht (14 Tage) kannst du deine Bestellung selbstverständlich auch zurückgeben.

Bitte achte darauf, dass die Kristalle unbeschädigt und gut geschützt an mich zurückgeschickt werden.