Impressum

mysterals
Paula Hemmers
Pohlhoff 39
46348 Raesfeld
Deutschland

E-Mail: mysterals-info@web.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE368442968
Umsatzsteuerbefreit (Kleinunternehmerregelung)


Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

  • Besondere Einzelstücke

    Du erhältst Einzelstücke mit Seele und Charakter

  • Handverlesen

    Jeder Kristall wird von mir einzeln beim Händler ausgesucht

  • Magische Verpackung

    Dein Kristall reist sicher und mit viel Liebe verpackt

Hast Du Fragen?

Sind alle Kristalle echte Natursteine?

Ja! Alle Kristalle habe ich persönlich bei vertrauenswürdigen Großhändlern gekauft. Es handelt sich ausschließlich um echte, natürliche Steine und keine synthetischen Nachbildungen.

Ich versuche zudem größtenteils auf gefärbte oder bedampfte Kristalle zu verzichten, da jeder Kristall bereits von Natur aus wunderschön ist! Sollte ein Kristall dennoch behandelt worden sein, wird dies selbstverständlich in der Produktbeschreibung angegeben.

Handelt es sich bei den Kristallen um Einzelstücke?

Ja, jeder Kristall ist aufgrund seiner natürlichen Wachstumsstruktur, Farbe und Form bereits ein Einzelstück.
Da ich außerdem nicht in großen Mengen einkaufe, sondern jedes Stück persönlich bei meinen Händlern auswähle, findest du viele Kristalle nur in kleiner Stückzahlt oder genau so, wie du sie im Shop siehst nur
einmalig.

Kann ich mir einen bestimmten Kristall wünschen?

Du kannst mir gerne über das Kontaktformular oder über Instagram schreiben, wenn du etwas ganz Bestimmtes suchst. Manchmal finde ich genau das richtige bei meinen Händlerbesuchen!

Wie werden die Kristalle verpackt?

Jeder Kristall wird achtsam, sicher und mit viel Liebe zum Detail verpackt. Wie ein kleines Geschenk, dass mit Freude bei dir ankommen soll!
Ich achte dabei besonders auf Nachhaltigkeit: Luftpolsterfolie verwende ich mehrfach, anstatt Neue zu kaufen und wenn du magst, darfst du sie mir auch gerne zurücksenden. Zusätzlich verwende ich bevorzugt natürliche und umweltfreundliche Materialien, um der Erde etwas zurückzugeben – so ist dein Paket nicht nur schön, sonder auch bewusst verpackt!

Wie lange dauert der Versand?

Ich versende dein Paket in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit mit DHL beträgt meist 2-3 Werktage.
Weitere Infos zu den Versandkosten findest du hier.

In welche Länder erfolgt der Versand?

Der Versand erfolgt aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben?

Natürlich! Bitte kontaktiere mich so schnell wie möglich über das Kontaktformular, wenn du etwas ändern oder stornieren möchtest. Sobald die Sendung versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich. Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrecht (14 Tage) kannst du deine Bestellung selbstverständlich auch zurückgeben.

Bitte achte darauf, dass die Kristalle unbeschädigt und gut geschützt an mich zurückgeschickt werden.